Искусственный интеллект как практический инструмент для решения ежедневных рабочих задач — один из самых главных профессиональных вызовов для коммуникаторов сегодня. После воркшопа, посвященного практике ИИ, члены АКОС с этим вызовом будут справляться все увереннее.
Автор и ведущий воркшопа — Дмитрий Анашкин — основатель трех компаний в сфере искусственного интеллекта, заместитель председателя Комитета по ИИ в образовании и науке Ассоциации «Национальный фонд искусственного интеллекта», практик с обширным опытом, ex-CMO Energizer.
Под его руководством разобрали и на практике попробовали:
* работу с текстами и создание эффективных промптов * разработку комплексных стратегий * протоколирование совещаний, переговоров, аудио- и видеоматериалов (онлайн и офлайн) * анализ данных и интеллектуальный поиск информации * создание и обучение нейропомощников и нейросотрудников (ИИ-агентов) * работу со стилем, изображениями (генерация и обработка) и презентациями * разработку цифровых аватаров и перевод видео на другие языки.
Дмитрий Анашкин. Нейросети в арсенале пиар-менеджера: взгляд эксперта со стороны
Сегодняшний PR все больше напоминает игру на нескольких сценах одновременно: здесь и традиционные СМИ, и социальные сети, и бесконечные цифровые каналы, где внимание аудитории длится секунды. В таких условиях специалисты по коммуникациям и пиар-менеджеры ежедневно оказываются под настоящим прессингом задач. Им нужно успевать писать тексты для пресс-релизов и колонок, готовить презентации для руководства и клиентов, анализировать медиаданные, следить за репутацией, находить инсайты в информационном шуме и при этом оставаться креативными и стратегичными.
Как показал мой опыт общения с пиар-специалистами из сообщества АКОС, в этой гонке нейросети становятся не просто модной игрушкой, а настоящим лайфхаком. Они позволяют быстро структурировать идеи, формировать тезисы для спикеров, подбирать заголовки и даже предлагать визуальные решения. Там, где раньше уходили часы, теперь достаточно нескольких минут.
Но сила нейросетей не только в скорости. Они создают для пиарщика «зону тишины» в информационной буре, где можно остановиться и взглянуть на задачу стратегически. Сложная аналитика превращается в простые выводы, огромные массивы данных становятся удобной картой. Это освобождает профессионалов для более глубоких задач — разработки креативных концепций, выстраивания смыслов, управления репутацией бренда.
По сути, нейросети становятся тем самым «вторым пилотом», который берет на себя рутину и позволяет специалисту сосредоточиться на навигации. И в этом — ключевой перелом. Сегодня использование нейросетей в PR — это не про инновации ради инноваций, а про выживание и эффективность. Это новая грамотность, такой же необходимый инструмент, как когда-то электронная почта или эксель.
По моему убеждению, основанному на опыте совместной работы и диалога с коллегами из АКОС, нейросети — это не временный тренд, а обязательный навык для специалистов по коммуникациям. Тот, кто научится гармонично сочетать человеческий креатив и мощность ИИ, будет не просто быстрее и продуктивнее, но и сумеет сохранять главное: человеческое лицо профессии, ее душу и ее стратегическую ценность.
Комментарии участников воркшопа
“Спасибо большое за организацию обучения. Сейчас большинство агентств использует нейросети для исследования рынков, создания контента и пр. Нейросети позволяют сократить численность персонала начального уровня, а также повышают уровень требований к старшим менеджерам по владению технологиями, которые постоянно появляются на рынке пиар и маркетинга. За восемь часов удалось освоить новые функции, в том числе нестандартную обработку фото, видео — то, что также очень востребовано” (Инна Алексеева, PR Partner).
“Отлично был подобран формат. Воркшоп идеально подходит для того, чтобы уместить в один день то количество материала, которое мы получили и частично освоили. Дальше осваивать будем уже на своих текущих задачах. Если ChatGPT давно и активно используем, в частности, для аналитики, то некоторые другие полезные инструменты были в новинку. И было даже немножко волшебства, когда Дмитрий "скормил" нейросети сухие данные из разных источников, а на выходе мы услышали тематический подкаст с живыми немеханическими голосами и интонациями” (Мария Ольшанская, SKC).
“Искусственный интеллект перестал быть экзотикой, теперь это наш рабочий инструмент. Уже понятно, что опасения, что он сможет заменить пиарщика беспочвенны, ведь чтобы управлять нейросетями нужно понимание логики их работы, знания конкретной отрасли и специфики коммуникаций. Несомненно ИИ значительно расширяет возможности коммуникаторов и ускоряет нашу работу, но также делает естественный интеллект pr-специалиста еще более востребованным” (Евгения Немчинова, PR-Consulta).
"Для исследователей ИИ — такой же базовый рабочий инструмент, как информационно-аналитические системы. Внутри PR News мы давно тестируем разные форматы работы с ИИ и интегрируем успешные практики в ежедневные процессы. Работаем над созданием ИИ-агентов, которым cможем делегировать рутинные задачи. Это позволяет менять операционную работу наших специалистов и освобождает время и ресурсы для решения стратегических задач. В частности, в начале года мы проводили обучающие семинары для сотрудников, а недавно записали подкаст о внедрении ИИ в медиааналитику. ИИ — бесконечная тема, поэтому хочется поблагодарить АКОС за эту образовательную инициативу, за вдохновение и идеи, которые мы постараемся переложить на практику" (Наталия Стенина, PR News)
“Понимание того, какие нейросети лучше всего подходят для разных повседневных задач, становится значимым фактором эффективности современного PR-специалиста. В «Аймарс» мы активно используем ИИ для самых разных задач — от генерации различных текстов, расшифровок записей встреч, мониторинга упоминаний до создания видео и цифровых аватаров. При этом необходимо учитывать, что на данный момент нет универсальной нейросети под все задачи PR-специалиста: необходимо хорошо в них разбираться и понимать, какая что лучше делает. Кроме того, нет и универсального промпта. И, конечно же, любой результат работы нейросетей пока требует верификации специалистом. Однако подобная автоматизация ряда задач в PR расширяет возможности повседневной работы с медиа и аудиторией, позволяя сосредоточиться на стратегических решениях и креативе. Наша позиция: ИИ не заменит PR-специалистов, но усилит экспертизу, повысит скорость и эффективность работы команды. Семинар, организованный АКОС, позволил актуализировать имеющиеся знания и получить дополнительные полезные навыки в области работы с нейросетями. Огромная коллегам благодарность!” (Александр Ревский, Аймарс)
“Общение с нейросетями все больше напоминает сказку о всемогущем джинне, способном исполнить любое желание. С платной подпиской исчезают даже ограничения по числу запросов. Но, как и в любой сказке, желания исполняются не всегда так, как хочется. Чтобы не делать второй подход к задаче, которую вы пытались делегировать нейросетям, важно учиться правильно работать с ними. Мы постепенно внедряем нейросети в рабочие процессы там, где это действительно уместно. Недавно даже провели внутренний марафон лучших практик — победитель получил годовую подписку на ChatGPT. Сегодня часть задач по дизайну и копирайтингу уже выполняется с помощью LLM. Рутина креативного отдела год назад и сегодня — это два совершенно разных процесса. Но и коллеги из менеджмента и бэк-офиса не отстают, используют нейросеть для работы с таблицами и в аналитике. После обучения от АКОС наш арсенал инструментов заметно расширится. За один день я получила не только новые знания, но и принципиально иной взгляд на потенциал искусственного интеллекта. Конечно, часть решений требует адаптации под специфику нашей работы, но в целом это огромный шаг вперед” (Ирина Кищина, Comunica)
“Владение инструментами искусственного интеллекта — одно из главных требований к сегодняшним PR-специалистам. Они позволяют не только экономить время при создании дизайн-макетов, информационных материалов, видео- и фотоконтента. Нейросети позволяют анализировать тысячи источников на разных языках, позволяют делать обзор множества креативных практик по всему миру и дают возможность предложить клиенту уникальное решение. Этот инструмент нужно внедрять не только креаторам и дизайнерам, но и юристам, финансистам и HR. Но, как мы убедились во время обучения для членов АКОС, инструментам ИИ нельзя слепо доверять. Вся информация и расчеты должны быть еще раз проверены и запрошены первоисточники” (Ольга Павликова, TrendFox)
“Обучение оказалось продуктивным и полезным: удалось познакомиться с новыми сервисами и лайфхаками, а также,что немаловажно, увидеть, как выстроен сам процесс обучения и подача материала. Для моего уровня владения нейросетями воркшоп не стал источником принципиально новых знаний, но я ценю возможность расширить инструментарий и взглянуть на процесс со стороны. Мои взаимоотношения с ИИ можно описать просто: это надежный ассистент, который экономит время и снимает рутину. Я использую его для обработки больших массивов данных, структурирования информации, автоматизации Excel через VBA-макросы, разработки Telegram-ботов и парсеров, а также для различных текстовых задач — от саммари до формирования выводов. Это позволяет быстрее получать аналитические инсайты и сосредоточиться на стратегических решениях. При этом важно понимать, что ИИ не заменяет экспертизу, а усиливает ее: он становится инструментом, повышающим качество и скорость работы. Очевидно, что роль ИИ в отрасли будет только усиливаться, и для коммуникаций он уже играет роль нового стандарта” (Дмитрий Мораренко, Интериум)
“Для меня ИИ — это рабочий партнер. Я общаюсь с ним каждый день: он помогает придумывать идеи, проверять тексты, подкидывать новые углы зрения. Часто именно через него удается взглянуть на задачу под другим углом и найти решение, о котором сам бы не подумал. Он здорово поддерживает креатив, помогает в поиске новых вдохновений и открывает неожиданные ходы. Я также активно работаю с визуальным ИИ — делаю концепты, пробую разные стили, собираю идеи для видео и роликов. Это сильно расширяет инструментарий и экономит время: часть рутинных шагов берет на себя машина, и у меня остается больше ресурса на саму креативность. Сейчас ИИ для меня скорее ассистент, а в будущем, думаю, станет чем-то вроде постоянного соавтора” (Данила Нагорный, GREATIVE)