Индия: WhatsApp Business ввёл плату за часть сообщений клиентам → Business Standard
С 1 октября компании, использующие платформу WhatsApp Business в Индии, получают 1 000 бесплатных ответов клиентам в месяц на каждый номер. После этого одно сообщение стоит 0,115 индийской рупии. Платными стали и уведомления, например о подтверждении заказа или доставке, отправленные в течение 24 часов после обращения клиента. Это означает, что расходы на переписку с покупателями нужно учитывать в бюджете наряду с другими затратами на обслуживание.
Япония, Тайвань и Таиланд: LINE меняет приложение под привычки жителей разных стран →LINE
После закрытия раздела LINE VOOM мессенджер выбрал разные замены для трёх рынков: в Японии появилась вкладка с покупками, на Тайване — с рекомендациями, в Таиланде — с открытыми чатами. Также меняются главный экран и раздел переписки. Пример показывает, что при выходе на другой рынок может понадобиться менять не только язык, но и сами функции приложения.
Южная Корея: Kakao объединила несколько сервисов в одной подписке → Kakao
С 1 октября Kakao предлагает общую подписку за 4 900 южнокорейских вон в месяц. Она объединяет возможности мессенджера KakaoTalk, покупки, платежи, музыку, чтение, хранение файлов, а также страховые и инвестиционные сервисы. Компания рассчитывает удерживать пользователей за счёт удобства: знакомый мессенджер становится входом в целый набор повседневных услуг.
Сингапур: TikTok и власти готовят специалистов по коротким сериалам для телефона → Marketing Interactive
Управление по развитию СМИ и цифровых технологий Сингапура и TikTok запустили обучение для специалистов из 20 медиакомпаний. Они будут создавать сериалы из 50–100 вертикальных эпизодов длительностью от одной до трёх минут. Программа включает работу с сюжетом, интригующим концом серии, анимацией с помощью искусственного интеллекта, платным доступом и продвижением. Короткие видео постепенно становятся форматом полноценных сериалов со своей системой заработка.
Зарубежные кейсы
Юго-Восточная Азия: Mastercard рассказала о безопасных платежах через романтический сериал → Marketing Interactive
Mastercard выпустила романтический мини-сериал из трёх эпизодов в стилистике корейских дорам для Сингапура, Малайзии, Индонезии, Таиланда, Вьетнама и Филиппин. Его дополнили короткими видео для соцсетей. Советы о безопасности платежей встроили в историю отношений героев. Для компаний это пример того, как объяснять сложную тему через развлекательный сюжет, который зрителю интересно смотреть.
Во время гоночного мероприятия в Сепанге 2–4 октября сервис доставки foodpanda организовал на главной трибуне точку pandamart, фургоны с едой и рекламные акции. По району Кланг-Вэлли также ездил Ferrari, оформленный в ярко-розовых цветах компании. Образ быстрой машины помог сделать обещание быстрой доставки наглядным и привлечь внимание за пределами гоночной площадки.
В новой праздничной рекламе Crocs снялись игрок в крикет К. Л. Рахул, местные блогеры и актёр Далип Тахил. Герой листает ленту и словно переносится из одной праздничной ситуации в другую, каждый раз меняя обувь и её украшения. Привычное движение пальцем по экрану стало основой сюжета: компания использовала знакомый зрителям способ смотреть публикации, чтобы показать разные образы.
Аргентина: Naranja X предложила болельщикам самим переносить символ Месси на одежду → Noticias Argentinas
5 октября на фестивале для болельщиков компания Naranja X предложила вышивать на собственных футболках знак, посвящённый Лионелю Месси. Изображение также выложили в интернет, чтобы любой желающий мог скачать его и перенести на одежду самостоятельно. Участие в кампании стало доступным и тем, кто не приехал на мероприятие: болельщики сами распространяют символ.
Регулирование
Индонезия: власти обсуждают защиту материалов СМИ от использования без разрешения → Координационное министерство Индонезии по правовым вопросам
При подготовке изменений в закон об авторском праве власти обсуждают, на каких условиях цифровые платформы и системы искусственного интеллекта могут использовать журналистские материалы. Среди вопросов — разрешение на использование и выплаты издателям. Представители издания Kompas отмечают, что автоматический сбор статей может лишать СМИ читателей на собственных сайтах и доходов от рекламы. Пока речь идёт об обсуждении, а не о принятом законе.
Мексика: правительство готовит законопроект об удалении призывов к насилию в соцсетях → Reuters
После нападения в школе власти Мексики объявили о подготовке законопроекта, который должен обязать соцсети удалять материалы, прямо побуждающие к насилию и преступлениям. Механизм планируют обсуждать с технологическими компаниями. Инициатива касается ответственности площадок за опасные публикации; конкретные требования ещё предстоит определить.
Индия: Bitchat удалили из магазинов приложений → TechCrunch
3 октября мессенджер Bitchat Джека Дорси исчез из индийских App Store и Google Play. В опубликованном Дорси уведомлении Apple причиной названо требование индийского ведомства, отвечающего за информационные технологии. Bitchat может передавать зашифрованные сообщения по Bluetooth через цепочку находящихся рядом устройств — без интернета и мобильной сети. Даже такой сервис зависит от того, могут ли пользователи установить приложение.