СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
КОММУНИКАЦИИ.
ИДЕИ&ИНСАЙТЫ

9.00–9.45
Зал приемов, 5 этаж


АКОС обращается к своим коллегам во всем мире с призывом о сотрудничестве и партнерстве в интересах развития международных коммуникаций на всех уровнях. Эффективные коммуникации помогают гармонизировать отношения между людьми, обществами и государствами, развивать бизнес и территории, формировать и продвигать культурные, гуманитарные и созидательные ценности. Для того, чтобы усилить положительные эффекты коммуникаций, профессионалам важно общаться и обмениваться опытом, кейсами и пониманием наилучшего использования современных технологий, а также этики и культуры коммуникаций. Телемост пройдет как самостоятельная онлайн-панель с подключением из разных точек мира и ведущими, находящимися на площадке форума в Москве.

10.00–12.00
Зал пленарных заседаний, 5 этаж

Программный лидер
Insiders

Партнеры сессии
Министерство иностранных дел РФ
Министерство экономического развития РФ


Основные темы

• Стратегические коммуникации: взгляд из 2025. Международная экспертиза VS российские тренды
• Новые стандарты и новая нормальность. Как изменились правила и культура коммуникаций
• Будущее коммуникаций как стратегических индустрий
• Специфика управления информационными потоками сквозь политические и идеологические барьеры
• Наднациональные организации и правительства стран: эффективное построение коммуникационных стратегий
• Роль коммуникаций в формировании информационного суверенитета России
• Международные (внешние) и внутренние бренды России: проблематика создания, внедрения, продвижения
• Коммуникации для эффективного взаимодействия бизнеса, науки, социально-культурной сферы и общества
• Будущее коммуникаций как креативных индустрий
• Будущее коммуникаций в условиях цифровой трансформации
• Изменение медиаландшафта и рынка digital на фоне ужесточения контроля государства и контролирующих органов

Модератор
Лапшов Андрей, председатель АКОС, президент КГ Insiders

Спикеры

1. Захарова Мария, директор Департамента информации и печати, официальный представитель МИД РФ / или заместитель министра иностранных дел РФ
2. Зелькова Лариса, член Правления, старший вице-президент - руководитель Блока кадровой, социальной политики и связей с общественностью Норникель
3. Гореславский Алексей, генеральный директор АНО “Институт развития интернета” (ИРИ)
4. Илюшникова Татьяна, заместитель министра экономического развития РФ
5. Кумар Винай, Е.П., Чрезвычайный и Полномочный Посол Республики Индия в РФ
6. Лащевский Вячеслав, сопредседатель Координационного совета коммуникационных индустрий при Общественной палате РФ, председатель Совета директоров коммуникационной группы АГТ
7. Скрипников Сергей, директор по связям с общественностью ОК РУСАЛ, председатель Консультативного совета АКОС, член Исполкома РАСО
8. Табак Владимир, генеральный директор АНО «Диалог»

12.15-13.45
Зал пленарных заседаний, 5 этаж

Программный лидер
Р.И.М.

Партнеры сессии
Координационный совет креативных индустрий при ОП РФ
Центр развития креативной экономики АСИ
Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР)

Основные темы

• Коммуникационные индустрии как субъекты закона “О развитии креативных (творческих) индустрий в Российской Федерации”
• Дорожная карта развития связей с общественностью как креативной индустрии
• Реестр субъектов креативных индустрий. Критерии для получения статуса субъекта креативных индустрий и включения в единый реестр субъектов, толкования, специфика, примеры
• Региональный стандарт развития креативных индустрий
• Модель потенциального применений мер государственной поддержки в сфере связей с общественностью как креативной индустрии, в том числе моделей центров креативных индустрий, креативных кластеров, информационных систем, используемых для обеспечения деятельности субъектов креативных индустрий в сфере связей с общественностью
• Отраслевой каталог креативных кейсов сферы связей с общественностью
• Международный и российский опыт развития коммуникаций как креативных индустрий
• Экономические эффекты коммуникаций как креативных индустрий
• Как профсообщество может решать гозадачи в рамках коммуникаций как креативной индустрии
• Impact-content как фактор позитивного влияния на социальные изменения

Модератор
Писарский Игорь, председатель Совета директоров Р.И.М., председатель попечительского совета премии “Серебряный Лучник”

Спикеры (* - приглашены/согласование)

1. Абрамова Марина, президент АНО “Креативная экономика”
2. Заикина Мария, директор по связям с общественностью и индустрией ОZON
3. Коляда Екатерина, член Наблюдательного совета при Правлении АКМР, директор премии “Медиа-менеджер России”
4. Костеев Владимир, референт Управления Президента РФ по общественным проектам Администрации Президента РФ *
5. Решетова Елена, первый вице-президент Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР)
6. Смирнова Татьяна, директор департамент общественных связей ПАО “Норникель”
7. Хисямутдинова Гюзяль, заместитель генерального директора и руководитель Объединенной службы рекламы Медиагруппы "Комсомольская правда"
8. Черкес-заде Екатерина, директор центра по развитию креативной экономики Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов (АСИ)
9. Чиркова Ирина, заместитель директора по развитию креативных индустрий АНО "Агентство международного сотрудничества Челябинской области"
10. Юрченко Лада, руководитель креативного кластера Новосибирского Академпарка

12.15-13.45
Зал заседаний Совета, 1 этаж

Основные темы

• Ценностная повестка современных коммуникаторов (национальные, корпоративные и др. ценности, общие цели, общая миссия)
• Взаимодействие коммуникаторов в условиях кризиса
• Меморандум о взаимодействии заказчиков и исполнителей на рынке коммуникационных индустрий
• Этический кодекс АКОС
• PR-навигатор АКОС (верифицированный реестр агентств с указанием специализации и опыта)
• Роль агентств на рынке в период кадрового голода

Модератор
Скрипников Сергей, председатель Консультативного совета АКОС, директор по связям с общественностью ОК РУСАЛ

12.00-17.30
Зал им. П.А.Столыпина, 1 этаж

Программный лидер
Brand Affairs

Партнеры сессии
cultcomms

За один день молодые специалисты пройдут путь от вопроса «с чего начать свою карьеру?» до ответа «что такое успех в профессии». Не просто информационный, а практический гайд, условная карта, следуя которой студенты поймут, как начать карьеру, поддержать свое развитие и достичь успеха.


12:30 - 13:20
Public talk: «Успешный старт в карьере»

Не просто встреча или разговор со специалистами, а пространство, в котором слышат и слушают молодежь. Поговорим со студентами, кто уже успешно стартовал в карьере, а также представим рейтинг коммуникационных конкурсов от студенческого агентства cultcomms.

Модератор: Яков Миневич, управляющий Brand Affairs

13:30 – 14:45
Серия коротких лекций «И взрослые умеют ошибаться»

Начиная карьеру, молодые специалисты сталкиваются с новыми вызовами и ситуациями, в которых необходимо принимать решения. И в этот случае возникает страх совершить ошибку. Студенты часто слышат истории про успешные, яркие кейсы, невероятные достижения, а что происходит за кулисами больших проектов? Формат коротких лекций с представителями индустрии. Специалисты расскажут и покажут, как решаются те или иные ситуации, и поделятся историями про свои факапы.

15:00 – 16:20
Воркшоп по личному бренду «Без(на)личный бренд»

Старт в карьере сделали, в работе с ошибками разобрались, но как стать тем самым специалистом по коммуникациям, которого знают все и о котором говорят? Разберемся со студентами с этим вопросом на воркшопе по личному бренду.

16:30 – 17:30
Ролевая бизнес-игра

Нарушим все правила мероприятий и поменяем «взрослых» специалистов по коммуникациям и студентов местами. Дадим студентам возможность почувствовать себя успешными представителями бизнеса коммуникаций.
В формате игры разберем, как правильно защищать свой проект, отрабатывать возражения, отвечать на вопросы и выстраивать повествование.

14.00-16.00
Зал пленарных заседаний, 5 этаж

Программный лидер
Интериум

Партнеры сессии
Министерство иностранных дел РФ
Евразийское рейтинговое агентство


Основные темы

• Антикризисное формирование репутации России и российского бизнеса в изменяющемся мире
• Трансформация международного PR-рынка с целью адаптации к новым трендам и потребностям индустрии и клиентов
• Системное взаимодействие российских специалистов с зарубежными коммуникаторами
• Стратегическая экспертиза и профессиональное взаимодействие на рынках ближнего зарубежья, Юго-Восточной Азии, Китая, Японии, Южной Кореи, Индии, Латинской Америки, Африки
• Площадки и возможности для обмена опытом и знаниями, технологиями и кадрами с представителями международных PR-сообществ
• Взаимообогащение идеями и инновационными решениями для ответа на главные вызовы в сфере международных отношений
• Формирование долгосрочных отношений с профильными международными ассоциациями
• Коммуникации внутри и вне БРИКС, ШОС, ЕАЭС, СНГ: есть ли разница?
• PR в Китае сегодня - будущее коммуникаций в России завтра?

Модераторы
Ермошкин Андрей, исполнительный директор Интериум, руководитель Комитета АКОС по международным связям
Поликанов Дмитрий, заместитель руководителя Федерального агентства по делам Содружества Независимых Государств, соотечественников, проживающих за рубежом, и по международному гуманитарному сотрудничеству (Россотрудничество)

Спикеры (* - приглашены/согласование)

1. Ви Тимофей, эксперт GFCN
2. Королева Наталья, вице-президент по корпоративным и антикризисным коммуникациям PBN
3. Малинина Светлана, руководитель пресс-службы Исполнительного комитета СНГ
4. Павликова Ольга, сооснователь и генеральный директор Trend Fox
5. Панова Виктория, проректор НИУ “Высшая школа экономики”, директор Центра “Экспертный совет по вопросам участия Российской Федерации в объединении БРИКС”
6. Пиннекер Якоб, директор агентства ОКА
7. Шафир Тимур, руководитель международного отдела и секретарь Союза журналистов России

14.00-15.30
Зал заседаний, 4 этаж

Программный лидер
АГТ

Партнеры сессии
Центр стратегических разработок

Описание

Мир меняется. Стремительно. Необратимо. Формируется новая среда и условия для успешного развития бизнеса и общества. Череда внешних событий и обстоятельств привели к глобальной трансформации в различных сферах нашей жизни: социальной, политической, экономической, культурной. Наступила эра сквозных коммуникаций, где каждый голос может быть услышан. Как работает конфигурация «центр – регионы»? Насколько бизнес способен влиять на развитие отдельных территорий и формировать новую коммуникационную картину? Какие коммуникационные стратегии и тактики помогают выводить в страновые лидеры ранее малоизвестные региональные бренды? Возможны ли на этом пути «быстрые победы»? Как и чем выделиться на общем фоне? Каким должен быть набор успешного коммуникатора при реализации долгосрочной коммуникационной стратегии?

Мы поговорим о современных коммуникационных трендах и практиках с ведущими экспертами. Вас ждет интересный, открытый разговор, наполненный живыми примерами и уникальным личным опытом приглашенных экспертов. Обменяться видением новой конфигурации региональных коммуникаций, успешными практиками, решениями и даже лайфхаками в продвижении и поддержке развития регионов – задача этой сессии.


Основные темы

• Коммуникационная инфраструктура регионов (региональный коммуникационный ландшафт)
• Децентрализация драйверов экономики, новые роли федерального бизнеса в регионах
• Инструменты «маршрутизации» и «мотивации» для эффективного развития территорий
• Поддержка привлекательности приоритетных макрорегионов (для жителей, гостей и инвестиций)
• Туризм: индустрия и эффективное промо региона
• «Новое поколение» брендов территорий
• Событийные коммуникации (регионы в медиаконтексте)
• Креативная экономика – от «удержания» к «привлечению» молодежи на территории
• Новые институты развития регионов - современный формат взаимодействия с федеральным бизнесом
• Идеальный бренд территории: какой он?

Модератор

Дмитрий Смиркин, директор департамента по связям с общественностью Туризм.РФ, член Консультативного совета АКОС, автор TG-канала #prmsk

Спикеры (* - приглашены/согласование)

1. Белякова Наталия, директор департамента экспедиций и туризма РГО, заведующая Лаборатории коммуникаций в креативных индустриях Школы коммуникаций НИУ ВШЭ
2. Васильева Ольга, генеральный директор аналитического агентства “Смыслография” (КГ АГТ)
3. Габитов Раис, амбассадор Республики Башкортостан, блогер, создатель проекта "Южно-уральская тропа"
4. Коршунова Дарья, старший PR-партнер ОМК
5. Мамонтов Вадим, основатель и генеральный директор RussiaDiscovery, вице-президент РСТ
6. Мишанина Анастасия, директор по коммуникациям и работе с инвесторами ПАО "Северсталь"
7. Питецкий Олег, стратег студии Артемия Лебедева, преподаватель дисциплины "Основы брендинга" Института бизнеса и дизайна
8. Саввин Афанасий, генеральный директор Корпорации развития Якутии
9. Трофимова Мария, директор департамента потребрынка и туризма Тюменской области

14.00-15.30
Зал заседаний совета, 1 этаж

Программный лидер
Comunica

Партнер сессии
Ассоциация менеджеров

Описание

Почему в одни компании хотят попасть даже за меньшие деньги, а в другие – не заманишь на самую высокую зарплату? Где кончаются материальные блага, а начинают работать репутационные и культурные факторы? Может ли репутация привлечь и удержать сотрудников в условиях кадрового голода? Усугубляет ситуацию на рынке труда, смена поколений и то, что крупный бизнес пока не научился работать с зумерами. Более половины российских компаний планируют увеличить штат своих сотрудников, понимая, что затраты на персонал у них вырастут. Тема кадрового голода и борьбы за лучшие ресурсы становится все актуальнее не только для НR, но и для коммуникаторов. В рамках сессии ведущие эксперты отрасли обсудят самые актуальные репутационные критерии для бизнеса, которые, нацелены, прежде всего, на привлечение и удержание лучших сотрудников.

Основные темы

На сессии будет представлено исследование, состоящее из двух частей: 1. Панельный опрос потенциальных сотрудников о важности фактора репутации работодателя при устройстве на работу (отдельно можно опросить зумеров и более старшую аудиторию); 2. Опрос пиар-специалистов о важности фактора репутации для сотрудников (как они оценивают значимость данного фактора для потенциальных соискателей). Сравним результаты двух частей исследования и найдем точки разрыва, несоответствия.

В ходе панельной дискуссии обсудим:

• Важна ли репутация компании в 2025 году для сотрудников при выборе места работы?
• Репутационная зрелость и кадровая незрелость: поможет ли репутация утолить кадровый голод
• Перезагрузка репутации работодателя: битва зарплат или кофе на кокосовом?
• Зумеры против олдов: кого привлекать на завод и в офис и что им сказать в коммуникациях?
• Работа на ваших условиях: как удержать сотрудника в 2025 году и причем тут репутация?
• Влияет ли личный бренд руководителя и сотрудников на бизнес или он помогает только собственной карьере?
• Сотрудники-амбассадоры: пиар иллюзия или реальный репутационный инструмент?
• Внутренние коммуникации - как и что сказать, чтобы вас услышали?
• Нейрофикация HR бренда: как нейросети и другие технологии меняют подход к коммуникациям с сотрудниками

Модератор
Михаил Умаров, генеральный директор Comunica

Спикеры

1. Глазова Лилия, генеральный директор PR News
2. Дементьева Ольга, руководитель агентства HR4PR
3. Квашенкина Екатерина, директор группы сайтов Шкулев Холдинг, сопредседатель Комитета по СМИ и информационное политике Ассоциации Менеджеров
4. Кожухова Мария, начальник отдела каналов коммуникаций Банка ВТБ
5. Плотникова Надежда, генеральный директор ФедералПресс, сопредседатель Комитета по СМИ и информационной политике Ассоциации Менеджеров
6. Попова Екатерина, директор по корпоративным коммуникациям ПРОМОМЕД
7. Хватова Екатерина, PR-директор Лемана Про

16.15-17.45
Зал заседаний совета, 1 этаж

Лидер сессии
SKC

Описание

Репутация в России сегодня строится в гибридной информационной среде, где традиционные СМИ сохраняют влияние, но Telegram стал полноценной и очень значимой медиаплощадкой. Оперативность и анонимность делают его важнейшим каналом управления репутацией. Основной вызов для бизнеса и публичных фигур – умение эффективно работать с многоканальной системой коммуникаций, быстро адаптироваться к меняющейся ситуации и оперативно реагировать на кризисы.

Основные темы

• Как изменились подходы к построению репутации в последние пять лет?
• Стала ли репутация бизнеса сегодня более хрупкой?
• Как оценить репутационные риски в случае кризисной ситуации?
• Каковы особенности антикризисного реагирования в эпоху Telegram?
• Как СМИ отвечают на конкурентные вызовы со стороны Telegram?
• Должны ли Telegram-каналы подчиняться тем же стандартам ответственности, что и традиционные СМИ?
• Как изменится модель информационного потребления в ближайшие 5–10 лет и какие новые вызовы встанут перед медиа и коммуникаторами?

Модераторы
Анна Старкова, директор по спецпроектам Wildberries & Russ
Кирилл Токарев, шеф-редактор РБК-ТВ

Спикеры (* - приглашены/согласование)

1. Андреева Калерия, руководитель управления специальных проектов ТАСС *
2. Арапов Денис, генеральный директор объединенной редакции LIFE и SHOT
3. Бедретдинов Роман, главный редактор sostav.ru
4. Кирьян Анжелика, заместитель генерального директора Медиагруппы "Комсомольская правда"
5. Лобушкин Георгий, партнер К2, TG-канал “Лобушкин”
6. Новиков Руслан, генеральный директор ИД АИФ
7. Мешалкин Ярослав, управляющий партнёр Heads'made, TG-канал "ЯР о PR"
8. Погорелый Юрий, заместитель генерального директора Interfax
9. Тян Юлия, директор департамента аналитики и управления данными АНО "Диалог"

16.00-17.30
Зал заседаний, 4 этаж

Программный лидер
Ex Libris

Описание

Сессия, посвященная новым технологиям, data-driven коммуникациям, их оцифровке и измерению, актуальным подходам к изучению, планированию и реализации коммуникационных стратегий. Участие в сессии будет интересно экспертам в области аналитики и коммуникационных исследований, коммуникаторам, занимающихся стратегическим планированием и управлением, бренд-менеджерам.

Основные темы

• Метрики для исследования эффективности PR-коммуникаций
• Представление и обсуждение исследования АКОС «Оценка эффективности PR и коммуникаций: методы, подходы, тренды»
• Аналитика для формирования коммуникационной стратегии. Кейс
• Аналитика для оценки эффективности уже реализуемой стратегии. Кейс
• Аналитика по итогам кампании. Кейс
• Этика коммуникаций: новая или старая? Международные стандарты и практика. Эффективность против этики? Этический кодекс АКОС

Модератор
Прилепская Виктория, директор по развитию Ex Libris, руководитель рабочей группы АКОС по оцифровке коммуникаций

Спикеры (* - приглашены/согласование)

1. Берггрен Михаил, директор по связям с общественностью СДЭК
2. Деева Юлия, руководитель направления по связям с общественностью Полюс
3. Жуковская Надежда, PR-директор Медиалогия
4. Керценбаум Дарья, директор по маркетингу и коммуникациям Strategy Partners
5. Куманина Екатерина, директор по внешним коммуникациям АО “Почта России”
6. Щепилова Анна, PR-директор Metro Россия

16.00-17.30
Зал заседаний совета, 1 этаж

Программный лидер
PR Inc.

Партнер сессии
Проектный офис “Стратегии и практики устойчивого развития”

Основные темы

• Место ESG-коммуникаций в национальной информационной повестке. Где мы?
• Актуальность глобальной повестки устойчивого развития для российских коммуникаторов
• Репутация социально и экологически ответственного бренда: современные инструменты (экспертная среда, журналисты, digital, ресурсы, стейкхолдеры и др.)
• Антикризисные решения в ESG-коммуникациях
• Рейтинги, отчеты, диалоги с заинтересованными сторонами. Современная практика и риски раскрытия информации
• Пишут ли сегодня медиа об ESG-ответственности и что именно
• ESG-коммуникатор: специализация, компетенции или тематика пресс-релизов?

Модератор
Дашевская Ольга, старший партнер PR Inc., руководитель группы по работе с Консультативным советом АКОС

Спикеры (* - приглашены/согласование)

1. Бахтина Ирина, директор по устойчивому развитию En+
2. Бик Светлана, руководитель платформы ИНФРАГРИН, автор ТГ-канала  100% зеленого
3. Брискин Александр, директор ESG-практики "Михайлов и Партнёры"
4. Дубовицкая Елена, директор Центра устойчивого развития Школы управления СКОЛКОВО
5. Герасимова Светлана, руководитель проектного офиса “Стратегии и практики устойчивого развития”, руководитель Школы КСО и устойчивого развития #SDstrateg, председатель Экспертного совета Недели устойчивого развития
6. Кузнецов Владимир, руководитель Информационного центра ООН в Российской Федерации
7. Фетисов Вячеслав, посол доброй воли ООН, национальный посол доброй воли ЮНЕП, посол доброй воли Всемирной туристской организации по туризму, член высшего совета Альянса цивилизаций ООН, член наблюдательного совета Десятилетия ООН по восстановлению экосистем, депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, председатель Всероссийского общества охраны природы (ВООП) *

17.15-18.45
Зал им. П.А.Столыпина, 1 этаж

Программный лидер
ТВИГА PR

Партнеры сессии
ВШЭ

Описание

ИИ, как и многие передовые технологии до этого, в 24-м году находился на пике завышенных ожиданий. Однако согласно ежегодному исследованию от Gartner, пользователи по всему миру снизили ожидания от генеративного ИИ. Не обошло стороной это и наш коммуникационный рынок. За последние годы информационное поле вокруг AI успело пройти трансформацию от сильного перегрева до сдержанного оптимизма. Многие наигрались в инфоповоды и перешли к более содержательным дискуссиям об этике, маркировке, законодательстве и регуляторике. Вместе с этим пришло и понимание того, что ИИ – это не волшебная таблетка от всех бед, а лишь инструмент, эффективный только в умелых руках. Готова ли технология уже сегодня стать незаменимым ассистентом для специалистов по коммуникациям? Что такое ИИ для коммуникатора – оптимизация рутины или «стратегическое мышление» по подписке? Примеры реальной оптимизации процессов. Все это и многое другое обсудим вместе с экспертами по коммуникациям на нашей сессии.

Основные темы

• Результаты совместного исследования АКОС и ВШЭ
• Использования искусственного интеллекта (ИИ) в работе специалистов по коммуникациям. Где начинается оптимизация?
• ИИ во внутренних и корпоративных коммуникациях
• Отраслевые компетенции по использованию технологий на базе ИИ
• Оптимизация трудозатрат и повышение эффективности или оригинальность решений, творчество, эффекты
• Карта ИИ-сервисов, рекомендованных для работы специалистов по коммуникациям
• Новейшие профессиональные технологии коммуникаторов: какими инструментами пользуются коммуникаторы и какие задачи с помощью них решают
• Кейсы

Модератор
Евгений Темпераментов, управляющий директор TWIGA PR, руководитель Рабочей группы АКОС по ИИ в коммуникациях

Спикеры (* - приглашены/согласование)

1. Голикова Елизавета, старший вице-президент ВТБ *
2. Нерюев Владимир, заместитель генерального директора коммуникационного агентства "Аура"
3.Тушканов Владислав, руководитель группы исследований и разработки технологий машинного обучения Лаборатории Касперского
4. Чурбанова Евгения, директор по маркетингу и коммуникациям ОТП Банка

17.15-18.45
Зал заседаний, 4 этаж

Программный лидер
PR News

За годы своей работы АКОС накопила уникальный багаж компетенций и опыта. Ассоциация объединила на своей площадке признанных мэтров и молодых, но ярких коммуникаторов. Авторитет АКОС неоспорим. Мы уверены, что пришло время поделиться своей экспертизой и, наконец, обсудить, что же такое знак качества в PR. Как любая звезда представляет собой огромное сосредоточение сложных химических элементов, так и успешный PR-кейс объединяет высокие компетенции команды, тщательную подготовку и аналитику, верные стратегические решения и эффектный креатив. Победителями главных коммуникационных премий становятся лучшие, но что объединяет и отличает эти кейсы? Почему отдельный проект забирает золото в одной премии и застревает в шорт-листе у другой? Кто из победителей навсегда останется в PR-истории? Звездная комиссия экспертов АКОС проанализирует и отрейтингует кейсы-победители партнерских премий. 21 мая на международном форуме АКОС “Стратегические коммуникации” узнаем, какие проекты станут обладателями звезд коммуникационного Мишлен.